Verantwoord spelen

Houd spelen onder controle

Bij Circus willen wij dat spelen en wedden een vrijetijdsbesteding blijft. Je moet altijd controle houden en financiële, sociale of psychische gevolgen voor je dagelijkse leven vermijden. Daarom moet je minstens 18 jaar zijn en je identiteit laten controleren voordat je kunt spelen of wedden.

Tijdens je registratie stel je limieten in. Je kiest een maximale storting, een maximale sessieduur en een maximaal saldo voor een dag, week of maand. Een verlaging geldt onmiddellijk. Een verhoging wordt pas na 7 dagen actief en je kunt maar één verhogingsverzoek tegelijk indienen.

Zodra je je sessielimiet bereikt, loggen we je automatisch uit en kun je tijdelijk niet opnieuw inloggen. Met een automatische overschrijving bepaal je hoeveel geld maximaal op je account blijft. Overtollig saldo gaat na het afsluiten van je actieve spelsessie naar je bankrekening. Ook hier geldt een verlaging direct en een verhoging na 7 dagen.

Pauze en uitsluiting

Je kunt jezelf uitsluiten van afzonderlijke spel- of sportcategorieën en zelf de duur kiezen. Tijdens zo'n uitsluiting vervallen de bijbehorende voordelen die onder ons beleid voor verantwoord spelen vallen.

Wil je tijdelijk helemaal stoppen, dan kun je een pauze van 1 dag tot 6 maanden instellen. Je kunt dan niet storten of spelen, maar wel een opname aanvragen. Na de gekozen periode wordt je account automatisch opnieuw geactiveerd.

Je kunt ook kiezen voor permanente uitsluiting bij Circus. Na je bevestiging schorten wij je account definitief op. Daarna heb je geen toegang meer. Deze keuze is onherroepelijk en terugdraaien is wettelijk niet mogelijk.

Met een Gokstop via Cruks sluit je jezelf uit van casino's, speelhallen en online gokaanbieders. Je kunt een duur van 6 maanden tot 99 jaar kiezen. Een vrijwillige inschrijving geldt minimaal 6 maanden. Na afloop wordt de registratie automatisch opgeheven zonder bericht. Bij een verplichte inschrijving duurt de uitsluiting 6 maanden en kan die met een nieuwe inschrijving worden verlengd. Ook een derde kan bij de Kansspelautoriteit een uitsluiting aanvragen.

Inzicht en bescherming

Een zelftest bij het Centrum voor Verantwoord Gokken helpt je je speelgedrag en mogelijke risico's te beoordelen. De uitkomst is alleen voor jou en wordt niet door ons gebruikt. Wij raden je sterk aan direct actie te ondernemen en beschikbare hulpmiddelen te gebruiken als de test op risicovol gedrag wijst.

Circus gebruikt een proactief systeem dat afwijkingen in speelgedrag opspoort met verschillende indicatoren. Rapportages gaan naar ons team verantwoord spelen. Bij een verhoogd risico kan het team contact opnemen, preventieve informatie geven, limieten aanraden of je account tijdelijk of permanent schorsen wanneer onze zorgplicht dat vereist.

Ben je 18 tot 24 jaar, dan val je in een leeftijdsgroep met een hoger verslavingsrisico. Wij begeleiden je daarom nauwkeuriger en sturen je geen promotiemateriaal. Bonussen, promoties en Circus Club zijn pas beschikbaar vanaf 24 jaar.

Hulp voor jou en anderen

Voor vragen kun je terecht bij ons team verantwoord spelen. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren. Voor onafhankelijke hulp of advies kun je contact opnemen met Open over Gokken, AGOG of het Centrum voor Verantwoord Gokken. Maak je je zorgen om iemand anders, dan kun je daar eveneens ondersteuning vragen of via de Kansspelautoriteit een uitsluiting voor een derde aanvragen.